هندسة وكلاء الذكاء الاصطناعي
نبني وكلاء ذكاء اصطناعي ينجزون عملاً حقيقياً.
تصمّم MyTrek AI وكلاء لأعمالك وتبنيهم وتشغّلهم — مرتبطين بأنظمتك، ومُختبَرين قبل الإطلاق، ومُراقَبين بعده.
47 استفساراً عن عقارات خلال الليل
اليوم
- الاستفسارات تنتظر حتى يتفرّغ أحد الوكلاء
- بيانات العملاء تُدخَل يدوياً في نظام إدارة العملاء
- المشترون الجادّون يفقدون اهتمامهم خلال الليل
مع وكيل MyTrek
- الرد على كل استفسار خلال دقائق
- حفظ الميزانية والمنطقة في نظام إدارة العملاء
- تحويل المشترين الجادّين إلى الوكيل المناوب
يقضي الوكلاء يومهم في المعاينات، لا في صندوق الرسائل
64 سيرة ذاتية جديدة لوظيفة «مشرف مستودع»
اليوم
- قراءة كل سيرة ذاتية واحدة تلو الأخرى
- التحقق من المستندات يستغرق أياماً
- متابعة المرشحين بالهاتف
مع وكيل MyTrek
- قائمة مختصرة جاهزة صباحاً
- طلب المستندات الناقصة تلقائياً
- حجز المقابلات مباشرة في التقويم
يبدأ فريق التوظيف يومه بقائمة مرشّحين جاهزة
230 رسالة من أولياء الأمور هذا الأسبوع
اليوم
- الإدارة تجيب عن الأسئلة نفسها طوال اليوم
- إشعارات الغياب تضيع في البريد
- لا يوجد ملخّص أسبوعي للمدير
مع وكيل MyTrek
- الرد الفوري على الأسئلة المتكررة
- تسجيل الغياب تلقائياً
- الحالات الحساسة تصل مباشرة إلى المعلّم المختص
يتفرّغ الموظفون لما يحتاج إلى تدخّل بشري فقط
32 طلب عرض سعر للنقل اليوم
اليوم
- المقدّر يزور العميل أو يتصل به لحصر الأغراض
- إرسال عروض الأسعار يستغرق أياماً
- العميل يحجز مع أول شركة ترد عليه
مع وكيل MyTrek
- حصر الأغراض من صور العميل
- إرسال العرض في اليوم نفسه وفق قائمة أسعارك
- تحويل الطلبات غير المعتادة إلى المقدّر
عروض الأسعار تُرسَل في اليوم نفسه، لا الأسبوع القادم
156 محادثة مع العملاء منذ الأمس
اليوم
- الرد على «أين طلبي؟» كل مساء
- معالجة الإرجاع والاسترداد واحداً تلو الآخر
- عدم متابعة السلال المتروكة
مع وكيل MyTrek
- الرد على أسئلة الطلبات على مدار الساعة
- طلبات الاسترداد تنتظر موافقتك فقط
- متابعة السلال المتروكة تلقائياً
صندوق رسائلك فارغ بحلول التاسعة صباحاً
86 طلب موعد واستفساراً اليوم
اليوم
- الاستقبال يوزّع وقته بين الهاتف والمراجعين
- التذكيرات تُرسَل يدوياً أو لا تُرسَل
- المواعيد الفائتة تترك فراغات
مع وكيل MyTrek
- حجز المواعيد على مدار الساعة عبر واتساب والموقع
- إرسال التذكيرات تلقائياً قبل الموعد بيوم
- الأسئلة الطبية تُحوَّل مباشرة إلى الممرّضة
مواعيد فائتة أقل، واستقبال أكثر هدوءاً
112 رسالة من النزلاء منذ الأمس
اليوم
- الاستقبال يجيب عن الأسئلة نفسها طوال اليوم
- الرسائل بلغات أخرى تنتظر الموظف المناسب
- الشكاوى لا تظهر إلا عند المغادرة
مع وكيل MyTrek
- الرد الفوري بلغة النزيل
- معالجة تعديلات الحجز وحجوزات المطعم تلقائياً
- إبلاغ المدير المناوب بالشكاوى فوراً
يتفرّغ مكتب الاستقبال للنزلاء في الردهة
58 استفساراً من الإعلانات وواتساب
اليوم
- العملاء المحتملون ينتظرون الرد لساعات
- موظفو المبيعات يكرّرون إجابات الأسعار نفسها
- مواعيد التجربة تُحجز بعد اتصالات متكررة
مع وكيل MyTrek
- الرد على كل عميل محتمل خلال دقائق
- جمع بيانات السيارة المستبدلة قبل الزيارة
- تحويل المشترين الجادّين مباشرة إلى المبيعات
فريق المبيعات يتحدث فقط مع المشترين الجادّين
74 استفساراً عن رحلات هذا الأسبوع
اليوم
- كتابة كل برنامج رحلة يدوياً
- التحقق من التوفر عبر عدة أنظمة
- ضياع الاستفسارات بين البريد وواتساب
مع وكيل MyTrek
- إعداد برامج الرحلات من باقاتك خلال دقائق
- التحقق من التوفر والأسعار تلقائياً
- تحويل رحلات المجموعات الخاصة إلى المخطّط
عروض خلال دقائق، ويتفرّغ المخطّطون للمجموعات الكبيرة
كيف سيبدو هذا في عملك؟ احجز مكالمة (يفتح في علامة تبويب جديدة)
كيف نعمل
ماذا يحدث بعد حجز المكالمة؟
نبدأ بخطوة صغيرة وعملية واحدة، لترى النتائج قبل أن تلتزم بالمزيد.
مكالمة مجانية لمدة 20 دقيقة
أخبرنا أين يضيع وقت فريقك. لا تحتاج إلى أي تحضير، ولا التزام.
نحلّل عملية واحدة
نختار معاً سير عمل واحداً ونوضّح أين يساعد الوكيل، وأين يجب أن تبقى القرارات بيد موظفيك.
تجربة صغيرة
نبني الوكيل لهذه العملية، ونختبره على حالات حقيقية، ونعدّله مع فريقك.
الإطلاق مع متابعة مستمرة
يبدأ الوكيل العمل تحت المراقبة. تصلك تقارير منتظمة، ونواصل تحسينه.
البيانات والتحكّم
هل بياناتي آمنة؟
إنه السؤال الصحيح للبدء. هذه هي القواعد التي يلتزم بها كل وكيل نبنيه.
بياناتك ملكك
يستخدم الوكلاء بياناتك لإنجاز مهامك فقط. لا تُباع أبداً، ولا نستخدمها لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة.
صلاحيات حيث تسمح فقط
يحصل كل وكيل على الحد الأدنى من الصلاحيات، وعلى الأنظمة التي توافق عليها فقط.
القرارات المهمة بيد موظفيك
طلبات الاسترداد والشكاوى والأسئلة الطبية وأي حالة غير معتادة تُحوَّل إلى شخص.
كل إجراء مُسجَّل
يمكنك رؤية ما فعله الوكيل وسببه، وإيقافه مؤقتاً أو نهائياً في أي وقت.
الأسئلة الشائعة
أسئلة يطرحها علينا أصحاب الأعمال
كم التكلفة؟
تعتمد على العملية والأنظمة المرتبطة بها. بعد المكالمة الأولى نقدّم لك عرض سعر واضحاً للتجربة، لتعرف التكلفة قبل بدء أي عمل.
كم يستغرق التنفيذ؟
نتفق معك على الجدول الزمني قبل بدء التجربة. ولأن التجربة تغطي عملية واحدة، فهي أسرع بكثير من مشاريع تقنية المعلومات الكبيرة.
هل نحتاج إلى فريق تقني؟
لا. نتولّى التصميم والبناء والتشغيل. نحتاج فقط إلى شخص يعرف العملية جيداً ليجيب عن الأسئلة ويختبر الوكيل.
هل يعمل مع أنظمتنا الحالية؟
غالباً نعم. يمكن ربط الوكلاء بالبريد الإلكتروني وواتساب والمواقع وأنظمة إدارة العملاء وجداول البيانات ومعظم برامج الأعمال. وإن تعذّر ربط أي نظام، سنخبرك في المكالمة الأولى.
هل يعمل الوكيل باللغة العربية؟
نعم. يقرأ الوكلاء ويردّون بالعربية والإنجليزية ولغات أخرى كثيرة، ويجيبون كل عميل بلغته.
هل سيحلّ الذكاء الاصطناعي محل موظفيّ؟
لا. يتولّى الوكيل الأعمال المتكررة ليتفرّغ فريقك للعملاء والقرارات. وأي حالة حساسة أو غير معتادة تُحوَّل إلى شخص.
ماذا لو أخطأ الوكيل؟
نختبر كل وكيل على حالات حقيقية قبل الإطلاق، ونضع حدوداً واضحة لما يمكنه فعله، ونراقبه بعد ذلك. وعندما لا يكون متأكداً، يحوّل الحالة إلى شخص بدلاً من التخمين.