هندسة وكلاء الذكاء الاصطناعي

نبني وكلاء ذكاء اصطناعي ينجزون عملاً حقيقياً.

تصمّم MyTrek AI وكلاء لأعمالك وتبنيهم وتشغّلهم — مرتبطين بأنظمتك، ومُختبَرين قبل الإطلاق، ومُراقَبين بعده.

وكالة عقاريةمثال توضيحيمثال

47 استفساراً عن عقارات خلال الليل

اليوم

  • الاستفسارات تنتظر حتى يتفرّغ أحد الوكلاء
  • بيانات العملاء تُدخَل يدوياً في نظام إدارة العملاء
  • المشترون الجادّون يفقدون اهتمامهم خلال الليل

مع وكيل MyTrek

  • الرد على كل استفسار خلال دقائق
  • حفظ الميزانية والمنطقة في نظام إدارة العملاء
  • تحويل المشترين الجادّين إلى الوكيل المناوب

يقضي الوكلاء يومهم في المعاينات، لا في صندوق الرسائل

كيف سيبدو هذا في عملك؟ احجز مكالمة (يفتح في علامة تبويب جديدة)

كيف نعمل

ماذا يحدث بعد حجز المكالمة؟

نبدأ بخطوة صغيرة وعملية واحدة، لترى النتائج قبل أن تلتزم بالمزيد.

  1. مكالمة مجانية لمدة 20 دقيقة

    أخبرنا أين يضيع وقت فريقك. لا تحتاج إلى أي تحضير، ولا التزام.

  2. نحلّل عملية واحدة

    نختار معاً سير عمل واحداً ونوضّح أين يساعد الوكيل، وأين يجب أن تبقى القرارات بيد موظفيك.

  3. تجربة صغيرة

    نبني الوكيل لهذه العملية، ونختبره على حالات حقيقية، ونعدّله مع فريقك.

  4. الإطلاق مع متابعة مستمرة

    يبدأ الوكيل العمل تحت المراقبة. تصلك تقارير منتظمة، ونواصل تحسينه.

البيانات والتحكّم

هل بياناتي آمنة؟

إنه السؤال الصحيح للبدء. هذه هي القواعد التي يلتزم بها كل وكيل نبنيه.

agent-policy.yml
  • بياناتك ملكك

    يستخدم الوكلاء بياناتك لإنجاز مهامك فقط. لا تُباع أبداً، ولا نستخدمها لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة.

  • صلاحيات حيث تسمح فقط

    يحصل كل وكيل على الحد الأدنى من الصلاحيات، وعلى الأنظمة التي توافق عليها فقط.

  • القرارات المهمة بيد موظفيك

    طلبات الاسترداد والشكاوى والأسئلة الطبية وأي حالة غير معتادة تُحوَّل إلى شخص.

  • كل إجراء مُسجَّل

    يمكنك رؤية ما فعله الوكيل وسببه، وإيقافه مؤقتاً أو نهائياً في أي وقت.

الأسئلة الشائعة

أسئلة يطرحها علينا أصحاب الأعمال

كم التكلفة؟

تعتمد على العملية والأنظمة المرتبطة بها. بعد المكالمة الأولى نقدّم لك عرض سعر واضحاً للتجربة، لتعرف التكلفة قبل بدء أي عمل.

كم يستغرق التنفيذ؟

نتفق معك على الجدول الزمني قبل بدء التجربة. ولأن التجربة تغطي عملية واحدة، فهي أسرع بكثير من مشاريع تقنية المعلومات الكبيرة.

هل نحتاج إلى فريق تقني؟

لا. نتولّى التصميم والبناء والتشغيل. نحتاج فقط إلى شخص يعرف العملية جيداً ليجيب عن الأسئلة ويختبر الوكيل.

هل يعمل مع أنظمتنا الحالية؟

غالباً نعم. يمكن ربط الوكلاء بالبريد الإلكتروني وواتساب والمواقع وأنظمة إدارة العملاء وجداول البيانات ومعظم برامج الأعمال. وإن تعذّر ربط أي نظام، سنخبرك في المكالمة الأولى.

هل يعمل الوكيل باللغة العربية؟

نعم. يقرأ الوكلاء ويردّون بالعربية والإنجليزية ولغات أخرى كثيرة، ويجيبون كل عميل بلغته.

هل سيحلّ الذكاء الاصطناعي محل موظفيّ؟

لا. يتولّى الوكيل الأعمال المتكررة ليتفرّغ فريقك للعملاء والقرارات. وأي حالة حساسة أو غير معتادة تُحوَّل إلى شخص.

ماذا لو أخطأ الوكيل؟

نختبر كل وكيل على حالات حقيقية قبل الإطلاق، ونضع حدوداً واضحة لما يمكنه فعله، ونراقبه بعد ذلك. وعندما لا يكون متأكداً، يحوّل الحالة إلى شخص بدلاً من التخمين.